fjrigjwwe9r0UNIMO_MULTIBOARD:Brd_Contents 안녕하세요, 유니온모바일입니다.
SKT만의 ＂평생 VIP 보장 프로그램＂ T클래스 프로그램 안내사항입니다.
- 출시일 : 2015년 04월06일
세부 내용은 아래 내용 참조 바랍니다.
감사합니다.
[Q&A]
○ 갤럭시S6도 가입 가능한가요?
- 네, 가능합니다.
- 참고로, 4/1~5일 오프라인 예약 판매 접수 건은 4/10일 이후 실제 개통 시점에 매장 방문하시어 별도 신청서 작성 후 가입 가능합니다.
(단, 온라인 예약 판매 가입 고객은 단말기를 받으신 후 지점/대리점 내방하시어 가입 가능합니다.)
○ T 클래스 전용 요금제(상품코드)를 이용하지 않더라도 T 클래스 혜택 적용이 가능한데요. T 클래스 가입여부를 확인할 수 있는 간단한 방법은 없나요?
- ‘T나는OCB포인트(T클래스)’ (NA00004707) 가입 여부를 확인하시면 됩니다.
○ T 클래스 가입 후 이용 중 단말기 할부금을 중도 완납해도 상관없나요?
- 네, 가능합니다. 단, T 클래스 PKG 요금제 가입 시 단말 할부 등록은 필수입니다. 할부 등록 없이 구매하는 경우, 제휴 보험은 강제 가입 요청 처리 후 T나는 OCB 포인트도 개별 가입하시면 됩니다.
○ T아웃도어/데이터 함께쓰기 모회선 설정도 가능한가요?
- T클래스는 요금제가 아니며, T클래스 스탠다드/프리미엄 요금제는 PKG 가입을 위한 상품코드입니다. 따라서, 기존의 LTE 전국민무한 69 및 LTE 데이터무제한 80팩의 혜택을 그대로 적용합니다.
○ T클래스 스탠다드(전국민69 요금제)코드로 가입 시에도 안심옵션플러스 혜택이 제공되나요?
- 네, T클래스 전용 요금제 코드 가입 후 LTE 안심옵션 가입 시, 안심옵션 플러스 혜택도 적용됩니다.
○ T클래스 전용 상품코드로 가입 시에도 ‘제휴 보험’ 및 ‘T나는 OCB 포인트’를 별도로 가입해야 하나요? 자동 가입되나요?
- T클래스 전용 상품 코드 가입 시 ‘스마트세이프 제휴 분실보험’ 및 ‘T나는 OCB 포인트’ 모두 자동 가입됩니다.
○ T 클래스 가입 후 중고 단말로 변경하거나 USIM 기변도 가능한가요?
- 임대기변, 교품기변, Usim 기변은 가능하나, 중고 단말로 확정기변 시 스마트세이프 제휴 분실보험은 해지됩니다. 또한, Usim 기변 시에도 스마트제휴분실보험의 보상 혜택은 신규/기변 시 가입 단말에 한해 적용됩니다.
○ 요금약정할인제도도 가입이 되는데 기존 스페셜약정할인 / LTE플러스약정할인과는 상품코드가 다른가요? 또한, 요금약정만 중도 해지 및 재가입 가능한가요?
- 상품 코드는 동일합니다. 단, 요금약정할인 해지 시 T나는 OCB 포인트가 해지되므로, T 클래스도 해지됩니다. 14일 이내 T나는 OCB 포인트 재가입 시 T 클래스 원복 가능합니다.
○ 24개월 약정 종료 후 요금제 유지 시 요금약정처럼 추가 6개월 할인 혜택 제공되나요?
- 네, 제공됩니다. 단, 스마트세이프 제휴 분실보험은 24개월 만기 후 자동 해지되므로, T 클래스도 해지되며 25~30개월 기간 동안 OCB 전환 및 적립은 불가합니다.
○ T클래스 해지 후 재가입은 가능한가요?
- 신규/기변 D+30일 이내 : T클래스 PKG 요금제, T나는OCB포인트, 제휴 보험 모두 재가입 가능
- 신규/기변 D+30일 이후 : T클래스 PKG 요금제 재가입 불가, T나는OCB포인트는 해지 후 14일 이내 재가입 가능, 제휴 보험 재가입 조건은 아래 내용 추가 참조
[스마트세이프 제휴 분실보험 재가입 관련 추가 안내]
① 보험은 해지 당일에 한해 재가입 가능
② 보험 재가입 시, 폰세이프 가입지원센터에 요청 후 강제 재가입 처리 필요
○ “스마트세이프 업무승인요청” 화면에서 요청 시 강제 가입용 URL 발송 후 인증 프로세스 진행
③ 단, 기변, MNP-out, 회선 해지 철회 등 이동전화 서비스 회선 자체가 원복될 경우, ‘원복되는 시점 당일에 한해’ 재가입 가능 (②의 Case와 같이 강제 가입 요청 필요)
○ 번호이동 철회 시 T클래스 원복 가능한가요? (보험상품 등 별도로 요청해야 하는지?)
- 철회 시 원복 가능합니다. 단, 스마트세이프 제휴 분실보험은 기존 스마트폰 보험처럼 철회 당일에 한해 별도 요청 시, 재가입 가능합니다.
○ 월 중 가입 시 가입월의 OK캐쉬백 적립 기준은?
- 기존 요금약정할인금액에 적용 기준과 동일하게 적용됩니다. 즉, 가입일 기준으로 요금약정할인 금액을 계산하며, 산정된 금액의 120% 기준으로 적립됩니다.
○ 월 중 해지 시 OK캐쉬백 적립 기준은?
- 해당월의 OK 캐쉬백 적립 혜택은 제공되지 않습니다.
○ 적립된 OCB의 사용 가능한 유효기간이 있나요?
- OK 캐쉬백 유효기간은 적립일로부터 5년입니다.
○ 월 중 T 클래스 이코노미 ↔ 스탠다드/프리미엄간 변경 시 OK캐쉬백 적립은 각각의 요금제 사용일 만큼 일할 적용 되나요?
- 아닙니다. 요금약정할인 금액은 요금제 사용일에 따라 일할 계산되지만 OK캐쉬백 적립율은 월말 가입 요금제 기준으로 적용합니다.
○ 신규/기변 30일 이내 스마트세이프 제휴 분실보험 개별 가입 시 모바일 웹 인증을 해야 한다고 했는데, 인증 가능 기간은 언제까지인가요?
- 모바일 웹 URL이 포함된 SMS 수신 후 5일 이내 인증하셔야 합니다. 단, 인증 완료 기준으로 신규/기변 30일 이내 가입이 완료되어야 합니다.
○ 스마트세이프 제휴 분실보험의 월정액이 VAT 포함 9,500원이면 청구서에서는 월정액 8,640원 + 부가세 864원으로 청구 표기되나요?
- 아닙니다. 스마트세이프 제휴 분실보험은 청구서에 별도의 VAT 구분 없이, 9,500원으로 표기됩니다. 9,500원 중 분실보험(3,500원)은 비과세, 제휴서비스 이용료 (6,000원)은 VAT포함 금액이 맞지만, SKP의 상품으로 당사의 청구서에 VAT가 별도 표기되진 않습니다.
○ T 클래스 재가입 시 25만 포인트를 제공 받기 위해 이전 사용 단말기를 반납해야 하나요?
- 아닙니다. OCB 25만 포인트는 ‘스마트세이프 제휴 분실보험’의 재가입 혜택으로, 이전 사용 단말기 반납 조건과는 무관합니다.
○ 신규가입 후 일반 등급은 5만점 제공하는데 클래스 이용하면서 10만점을 이용하고 타 요금제로 변경하면 기 사용분은 모두 차감되기 때문에 고객은 일반 등급으로 제공되는 포인트는 0점이 맞나요?
- 네, 맞습니다. T 클래스 해지 시 멤버십은 기존 등급으로 원복되며, 이 때 T 클래스 이용 기간 동안 기 사용한 멤버십의 한도만큼 차감 적용합니다.
○ 멤버십 등급 상향 제공은 멤버십 실사용자와 이동전화 명의자가 달라도 되나요?
- 명의자는 동일해야 합니다.
○ VIP로 상향되는 경우, 플라스틱 카드 고객은 자동으로 VIP 카드가 재발급 되나요?
- 아닙니다. 멤버십 플라스틱 카드는 신청 고객에 한해 재발급 가능합니다.
○ 스마트세이프 제휴 분실보험 가입 시 발급되는 모바일 전용 OK 캐쉬백 카드(SKT 스마트세이프 OK 캐쉬백 카드)는 구체적으로 어떻게 확인할 수 있나요?
- 전용 모바일 카드는 제휴 보험 가입 시 자동 발급되며, OK 캐쉬백 App. 접속 후 카드 등록 화면에서 확인 가능합니다.
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